ДОМОДЕДОВО
Процедура встречи
Аэропорт Домодедово имеет общий VIP-зал для встречи и проводов.
Сопровождающий сотрудник прибывает в VIP-зал за 30-40 минут до ожидаемого времени прибытия самолета и ожидает в VIP-зале.
Согласно правилам Службы безопасности аэропорта Домодедово для встречи пассажиров в транзитной зоне право прохода имеет только диспетчер VIP-зала. После объявления о посадке диспетчер VIP-зала проходит в транзитную зону для встречи Пассажира с табличкой VIP.
ДИСПЕТЧЕР НЕ ВСТРЕЧАЕТ ПАССАЖИРОВ С ИМЕННЫМИ ТАБЛИЧКАМИ!
После объявления посадки диспетчер VIP-зала проходит в транзитную зону или выезжает на микроавтобусе на летное поле для встречи пассажиров. Диспетчер имеет при себе табличку «VIP».
Пассажир должен объявить себя (подойти к сотруднику VIP-зала). При наличии у прилетевшего багажа диспетчер забирает багажные чеки. После того, как все пассажиры VIP-зала подойдут к месту встречи, вся группа в сопровождении диспетчера VIP-зала направляется в VIP-зал. Самостоятельно покидать транзитную зону строго запрещено!
При входе в VIP-зал Пассажир самостоятельно проходит паспортный контроль. Сотрудник пограничной службы забирает у Пассажира паспорт для регистрации.
Сопровождающий сотрудник встречает Пассажира сразу после паспортного контроля с табличкой с фамилией Пассажира либо с названием компании Пассажира. Пассажир должен подойти к встречающему сотруднику (объявить себя).
В сопровождении сопровождающего сотрудника Пассажир подходит к таможенному контролю. Представитель таможенного контроля может попросить поставить ручную кладь на просвечивающее устройство. Если у Пассажира имеются товары, подлежащие декларированию или наличная валюта, в сумме превышающая 3 000 долларов США, ему следует заполнить декларацию (до прохождения таможенного контроля).
Ожидать свой багаж Пассажир может в любом удобном для него месте в VIP-зале. К услугам Пассажира предлагается бесплатное использование московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов. Услуги бара не входят в стоимость VIP-обслуживания и оплачиваются самим Пассажиром.
Процедура проводов
Аэропорт Домодедово имеет общий VIP-зал для встречи и проводов.
Сопровождающий сотрудник прибывает в VIP-зал за 2 часа до вылета рейса и ожидает в VIP-зале.
Пассажир должен прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1 час 40 минут до вылета, в связи с окончанием регистрации за 40-50 минут до вылета.
В обязанности сопровождающего сотрудника не входит встреча Пассажира на пандусе аэропорта и доставка багажа от автомобиля до VIP-зала.
Водителю Пассажира или Пассажиру необходимо связаться с сопровождающим сотрудником по телефону по пути в аэропорт или по прибытию в VIP-зал.
Сопровождающий сотрудник помогает Пассажиру заполнить таможенную декларацию и пройти таможенный контроль. Если у Пассажира есть товары, подлежащие декларированию либо валюта, в сумме превышающая 3 000 долларов США, Пассажиру необходимо заполнить таможенную декларацию. Представитель таможни может попросить осмотреть багаж Пассажира. Далее в сопровождении сотрудника Пассажир проходит регистрацию на рейс. После регистрации на рейс Пассажиру отдаются его билет с багажными бирками, паспорт и посадочный талон передаются на паспортный контроль.
После регистрации пассажира на рейс, водитель или провожающий Пассажира может покинуть VIP-зал.
Начало посадки в самолет объявляется по громкой связи VIP-зала. Сопровождающий сотрудник уведомляет Пассажира о начале посадки в самолет и сопровождает Пассажира до паспортного контроля.
На паспортном контроле Пассажир получает паспорт и посадочный талон. Прохождение паспортного контроля осуществляется перед выходом на посадку. После прохождения паспортного контроля диспетчер VIP-зала провожает Пассажира до трапа самолета.
